Le projet proposé par mon artisan ne me satisfait pas, puis-je le rejeter ? (Adrien C., animateur-éducateur environnement)
Tout dépend si vous avez validé conjointement un devis. Si tel est le cas, vous ne pouvez pas refuser le projet sans payer une compensation financière. Si vous n'avez rien signé, vous avez tout à fait le droit de refuser le projet présenté par votre artisan en Eure-et-Loir. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon jardinier est incompréhensible, car il manque ses informations de contact, le détail des travaux de création du jardin japonais et le taux de TVA. Dois-je lui demander un autre devis ? (Elisa S., artisan carreleur)
Tout à fait, car tout devis doit comporter des mentions impératives encadrées par la législation. Si les coordonnées du paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des prestations et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire en Eure-et-Loir.